Preguntas frecuentes
¿En qué zonas hacen envío a domicilio?
Repartimos dentro de un radio alrededor de nuestra tienda en Izúcar de Matamoros. Al pagar, escribe tu dirección y el sistema confirma si está dentro de nuestra zona de reparto. Si estás fuera de esa zona, puedes elegir "Recoger en tienda" o escribirnos por WhatsApp para revisar tu caso.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío a domicilio tiene un costo de $30.00, y es GRATIS en pedidos superiores a $40.00.
¿Cuándo llega mi pedido?
Entregamos el mismo día, dentro de nuestro horario laboral. Si tu pedido entra después del horario de cierre, se programa como uno de los primeros pedidos del siguiente día hábil — te lo mostramos en el checkout antes de confirmar tu compra.
¿Puedo recoger mi pedido en la tienda?
Sí. Al momento de pagar puedes elegir "Recoger en tienda" — no tiene costo de envío y te avisamos en cuanto esté listo.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pago en efectivo contra entrega. El pago con tarjeta (Mercado Pago) está disponible cuando aparece como opción en el checkout.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
No manejamos devoluciones automáticas: por favor revisa tu pedido con el repartidor (o al recogerlo en tienda) antes de confirmar el código de entrega. Si algo llega dañado o incorrecto, avísanos por WhatsApp en ese mismo momento y lo resolvemos.
¿Tienen tienda física?
Sí, puedes visitarnos en: Calle 3 Ote. 9, Tercera Secc, 74570 San Juan Raboso, Pue.. Consulta nuestro horario en la página de Contacto.
¿No encontraste tu respuesta?
Escríbenos por WhatsApp